
Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site 4patconfortetsante.fr des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
4 Pat’ Confort et Santé
SARL
SIREN : 522 009 521
Siège social : Lieu-dit La Grande Hogue, 1 Chemin Rural n°6 – La Renardière, 78610 Auffargis – France
Email : sarl4pat78@gmail.com
2. Données personnelles collectées
2.1 Données collectées via le formulaire de contact
Lorsque l’utilisateur utilise le formulaire de contact, les données suivantes peuvent être collectées :
-
prénom
-
nom
-
adresse email
-
numéro de téléphone
-
informations relatives au chien (nom, race, âge)
-
contenu du message
Finalité :
Répondre aux demandes de contact, de renseignement ou de prise de rendez-vous.
Base légale :
Consentement de l’utilisateur (article 6.1.a du RGPD).
2.2 Données collectées dans le cadre des commandes WooCommerce
Lors d’une commande sur la boutique en ligne, les données suivantes sont collectées :
-
identité (nom, prénom)
-
adresse de facturation et de livraison
-
adresse email
-
numéro de téléphone
-
informations relatives à la commande (produits, montants, historique)
Finalités :
-
gestion des commandes et livraisons
-
facturation et obligations comptables
-
gestion de la relation client
Base légale :
-
exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD)
-
obligations légales (article 6.1.c du RGPD)
2.3 Données collectées à des fins statistiques
Le site utilise l’extension WP Statistics afin de mesurer la fréquentation et l’usage du site.
Les données collectées peuvent inclure :
-
adresse IP anonymisée
-
type de navigateur
-
pages consultées
-
date et heure de visite
Aucune donnée n’est transmise à des tiers à des fins publicitaires.
Finalité :
Analyse statistique de l’audience et amélioration du site.
Base légale :
Intérêt légitime du responsable de traitement (article 6.1.f du RGPD).
3. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience.
L’utilisation des cookies est gérée via un module de consentement permettant à l’utilisateur :
-
d’accepter,
-
de refuser,
-
ou de paramétrer les cookies.
Les modalités détaillées sont accessibles dans la Politique de cookies.
4. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement à 4 Pat’ Confort et Santé.
Peuvent toutefois y avoir accès, dans la limite de leurs missions :
-
les prestataires techniques (hébergement, maintenance du site),
-
les prestataires de paiement et de livraison (dans le cadre des commandes WooCommerce).
Aucune donnée personnelle n’est vendue ni cédée à des tiers.
5. Durée de conservation des données
-
Données issues du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier échange
-
Données clients (commandes) : 10 ans, conformément aux obligations comptables
-
Données statistiques : durée définie par l’outil WP Statistics (données anonymisées)
6. Sécurité des données
Le responsable de traitement met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des données personnelles et d’éviter tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Le site est sécurisé via un certificat SSL (HTTPS).
7. Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
-
droit d’accès
-
droit de rectification
-
droit d’effacement
-
droit à la limitation du traitement
-
droit d’opposition
-
droit à la portabilité des données
Ces droits peuvent être exercés à tout moment en adressant une demande à :
sarl4pat78@gmail.com
Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.
8. Réclamation auprès de la CNIL
Si l’utilisateur estime, après avoir contacté le responsable de traitement, que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
https://www.cnil.fr
9. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.
